ÁLTALÁNOS FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2026. 04.18-tól
Kibocsátó: ILP Shop Kft.
Székhely: 1027 Budapest, Bem József utca 6. Fsz. 3. ajtó
Adószám: 14328392-2-41
E-mail: pod@collabri.hu
1. Fogalommeghatározások
1.1. Szolgáltató: ILP Shop Kft. (székhely: 1027 Budapest, Bem József utca 6. Fsz. 3. ajtó), mint a Collabri platform üzemeltetője és a jelen ÁFF kiadója.
1.2. Collabri, Platform, Weboldal: a Szolgáltató által üzemeltetett online print on demand és piactér szolgáltatás a collabri.hu, collabri.ro, collabri.pl, collabri.sk, collabri.es, collabri.cz, collabri.uk domain alatt, továbbá annak minden aloldala, alrendszere, kapcsolódó felülete és funkciója (például Collabri Studio).
1.3. Általános Felhasználási Feltételek (ÁFF): jelen dokumentum, annak mellékletei, valamint a Szolgáltató által közzétett mindenkori módosítások és kiegészítések összessége.
1.4. Felhasználó, Designer: az a természetes vagy jogi személy, aki a Platformon fiókot hoz létre, grafikát tölt fel, shopot működtet, vagy bármely, a Designer működéshez kapcsolódó funkciót használ, és a jelen ÁFF-et elfogadja. A Szolgáltató jogosult a Platformon belül több megnevezést használni (például felhasználó, designer), ezek egyenértékűek.
1.5. Fiók, Designer fiók: a Felhasználó Platformon létrehozott egyedi azonosítóval rendelkező hozzáférése, amelyen keresztül a grafika feltöltése, a shop kezelése, a jutalékok megtekintése, kifizetés kérése és egyéb funkciók elérhetőek.
1.6. Shop, Bolt: a Felhasználó által a Platformon létrehozott, a Vásárlók számára elérhető felület, amelyen a Felhasználó grafikai tartalmai alapján létrejövő termékek megjelennek és értékesítésre kerülhetnek. A Fiók és a Shop elválhat egymástól, a Szolgáltató jogosult külön intézkedni a Fiókkal és külön a Shop-pal kapcsolatban.
1.7. Piactér: a Platform azon része, ahol több Felhasználó Shopjának termékei egységes megjelenítésben, közös keresőben, kategóriákban, promóciókban és listákban szerepelhetnek.
1.8. Grafika, Grafikai tartalom: minden olyan digitális alkotás, kép, illusztráció, felirat, minta, logó, design elem, illetve ezek bármely kombinációja, amelyet a Felhasználó a Platformra feltölt, illetve amely alapján termék készülhet.
1.9. Termék: a Platformon kínált fizikai áru (például póló, pulóver, bögre), amely a Grafika nyomtatásával vagy egyéb gyártási technológiával jön létre. Ide tartoznak a a Felhasználó számára raktározott egyéb fizikai termékek is.
1.10. Print on demand (POD): olyan gyártási modell, amelyben a Termék jellemzően csak megrendelés esetén, a megrendelés teljesítéséhez szükséges mennyiségben kerül legyártásra. Ennek következménye, hogy a Termék jelentős része egyedi, a megrendeléshez kötött, utólagosan korlátozottan értékesíthető.
1.11. Vásárló: az a természetes személy vagy szervezet, aki a Platformon Terméket vásárol.
1.12. Megrendelés, Rendelés: a Vásárló által a Platformon leadott vásárlási szándék, amely Termék előállítását és kiszállítását eredményezheti.
1.13. Jutalék: a Felhasználót a Grafika alapján, a Platformon értékesített Termékek után megillető ellenérték, amelyet a Platform elszámolási rendszere a Collabri pénztárcában jóváír. A Jutalék nem minősül munkabérnek, megbízási díjnak, jogdíjnak, kivéve ha a felek és a jogszabályok kifejezetten másként rendelkeznek.
1.14. Collabri pénztárca: a Platformon belüli technikai elszámolási felület, ahol a Felhasználó Jutaléka jóváírásra kerül, és amelyből a Kifizetés kezdeményezhető.
1.15. Kifizetés: a Collabri pénztárcában nyilvántartott összeg Felhasználó részére történő átutalása a Felhasználó által megadott pénzforgalmi adatok alapján.
1.16. Kifizetési limit, Kifizetési határ: a Szolgáltató által a Platformon közzétett mindenkori összeghatárok és feltételek, amelyek meghatározzák, hogy mikor, milyen feltételekkel és milyen ütemezésben történhet Kifizetés.
1.17. Nem átvett rendelés: olyan Megrendelés, amelyet a Vásárló nem vesz át, amely sikertelen kézbesítéssel zárul, vagy amelyet a Vásárló visszaküld, illetve amely a fuvarozási folyamatban a kézbesítés meghiúsulása miatt visszafordul.
1.18. Visszavételezett termék: olyan Termék, amely Nem átvett rendelés vagy visszaküldés következtében a Szolgáltatóhoz visszakerül, és a Szolgáltató rendelkezése alá kerül.
1.19. Garanciális csere, Garanciális újragyártás: a Termék hibája, hiányossága vagy gyártási problémája miatt történő javítás, csere vagy újragyártás, amely a Vásárló felé a Szolgáltató által biztosított minőségi és jogszabályi kötelezettségek teljesítését szolgálja.
1.20. Tiltott tartalom: minden olyan Grafika, Termék, Digitális termék, Shop megjelenés, leírás, marketing vagy kommunikáció, amely jogszabályt sért, harmadik személy jogát sérti, vagy a jelen ÁFF rendelkezéseibe ütközik.
1.21. Kiegészítő szabályzatok: a Platformon közzétett, a jelen ÁFF-et kiegészítő dokumentumok (például etikai szabályzat, minőségi követelmények, kifizetési szabályok, adatkezelési tájékoztató). E dokumentumok a jelen ÁFF részét képezik, és a Felhasználó a Platform használatával elfogadja azokat.
1.22. DAC7: az Európai Unió digitális platformokra vonatkozó adatszolgáltatási rendszerére irányadó szabályozás és annak magyar, illetve az érintett tagállamok szerinti végrehajtási kerete, amely a Platformot adatszolgáltatásra és kapcsolódó adatkezelésre kötelezi.
1.23. Collabri PRO, PRO, PRO tagság: a Platformon elérhető, díjköteles, előfizetéses kiegészítő szolgáltatáscsomag, amely a Collabri Studio felületén elérhető PRO funkciók és előnyök igénybevételére jogosít, a mindenkori csomagleírás szerint.
1.24. Előfizetés: a Felhasználó és a Szolgáltató között létrejövő, határozott időtartamú (havi vagy éves) és automatikusan megújuló díjfizetéses jogviszony, amely alapján a Felhasználó a Collabri PRO szolgáltatásokat igénybe veheti.
1.25. Előfizetési időszak: a Collabri PRO szolgáltatás ellenértékének megfizetésével lefedett időtartam, amely havi csomag esetén 1 hónap, éves csomag esetén 12 hónap.
1.26. Fordulónap, Megújulási nap: az a nap, amikor az Előfizetési időszak lejár, és a PRO Előfizetés automatikusan meghosszabbodik, valamint amikor a következő Előfizetési díj megterhelésre kerül.
1.27. Előfizetési díj: a Collabri PRO Előfizetés ellenértéke, amelyet a Felhasználó bankkártyás fizetéssel, automatikus megújulással fizet meg.
1.28. PRO funkciók: a Collabri Studio felületén “PRO” megjelöléssel elérhető szolgáltatások és beállítások összessége. PRO funkció lehet különösen a landing oldalak használata, egyedi domain használata, valamint minden egyéb, a Studio felületen PRO-ként jelölt funkció.
1.29. Digitális értékesítési díj: a Digitális termékek Platformon történő értékesítéséhez kapcsolódó, a Szolgáltatót megillető díj, amely százalékos és fix összegű elemekből áll, és amelyet a Szolgáltató a Digitális termékek értékesítése után az elszámolás során levon.
1.30. Visszaélés: rendeltetésellenes használat vagy olyan működési minta, ami kárt, többletköltséget, aránytalan kockázatot okoz vagy okozhat (szándékos vagy nem szándékos is)
1.31. Kockázatos működés: kiugró nem átvételi arány, visszaküldések, viták, gyanús mintázatok.
1. 32. Digitális termék, Letölthető termék: olyan nem fizikai, elektronikus formában értékesített tartalom (például PDF, kép, grafikai fájl, sablon, videó, hanganyag, tananyag, munkafüzet, fájlcsomag), amelyet a Vásárló letöltéssel, hozzáférési linken vagy a Platformon biztosított hozzáféréssel ér el.
1.33. Digitális tartalom: a Digitális termék részét képező fájl(ok), valamint azok bármely módosított, tömörített, előnézeti vagy technikai feldolgozott változata.
1.34. Letöltés, Hozzáférés biztosítása: a Digitális termék Vásárló részére történő elérhetővé tétele, ideértve a letöltési link küldését, a felhasználói fiókban történő hozzáférés megadását, vagy bármely olyan technikai megoldást, amellyel a Vásárló a tartalmat eléri.
1.35. Piactér értékesítés: olyan értékesítés, amelynek Megrendelése a Platform Piacterén keresztül jön létre, azaz a Vásárló a Piactér felületén listázott termékoldalon, keresőn, kategórián, promóción vagy a Piactérhez tartozó hivatkozáson keresztül adja le a Megrendelést. A Piactér értékesítés ténye az adott Megrendeléshez rendelt forrás alapján kerül megállapításra a Collabri Studio felületén nyilvántartott adatok szerint.
1.36. Piactér díj: a Szolgáltatót megillető díj, amely a Piactér értékesítések után kerül
1.37. Saját shop értékesítés: olyan értékesítés, amely a Felhasználó saját Collabri aldomainjén, illetve a Felhasználó saját domainjén működtetett shopon keresztül jön létre. Saját shop értékesítés esetén Piactér díj nem kerül felszámításra.
1.36. AI kredit, Kredit: a Platformon belüli elszámolási egység, amely AI funkciók igénybevételéhez szükséges. A Kredit pénzre nem váltható, nem minősül készpénz-helyettesítő eszköznek, és kizárólag a Platformon belüli felhasználásra szolgál.
1.37. Előfizetéshez járó kreditek: a PRO Előfizetés részeként biztosított, csomaghoz kötött Kreditmennyiség.
1.38. Utólag vásárolt kreditek, Extra kreditek: a PRO Előfizetéstől függetlenül, külön díj ellenében megvásárolható Kreditmennyiség.
2. A dokumentum tárgya, elfogadása, hatálya
2.1. A jelen ÁFF meghatározza a Platform használatának feltételeit, különösen a Felhasználók jogait és kötelezettségeit, a Jutalék elszámolását, a kifizetések rendjét, a szellemi tulajdon kezelését, a Tiltott tartalmak elleni fellépést, valamint a DAC7 szerinti adatszolgáltatás és adatkezelés szabályait.
2.2. A Felhasználó a regisztráció során, illetve a Platform használatával nyilatkozik arról, hogy a jelen ÁFF-et megismerte, megértette, és azt magára nézve kötelezőnek fogadja el. Az elfogadás elektronikus úton történik, amely a felek között érvényes jognyilatkozatnak minősül. A Felhasználó az ÁFF elfogadását a Platformon található Szerződés funkcióval külön is megerősíti.
2.3. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁFF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Platformon történő közzététellel válik hatályossá. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Platform további használata a módosítás elfogadásának minősül, valamint újra ki kell töltenie a Szerződéses adatokat és ezzel megerősítenie az ÁFF elfogadását.
2.4. Ha a Felhasználó valamely rendelkezést nem fogad el, köteles a Platform használatát megszüntetni és a Fiókot lezárni. A megszüntetés nem érinti a már keletkezett kötelezettségeket, különösen az adatszolgáltatási és adózási kötelezettségek fennmaradhatnak.
2.5. Ha a Felhasználó fogyasztónak minősülő jogalanyként jár el, a jelen ÁFF egyes rendelkezései csak annyiban alkalmazandók, amennyiben az alkalmazásukat kógens fogyasztóvédelmi szabályok nem zárják ki. A Szolgáltató célja ugyanakkor a Platform üzleti jellegű, alkotói és értékesítési célú használatának szabályozása.
3. A Szolgáltató szerepe, a Platform működése
3.1. A Szolgáltató a Platformot üzemelteti, és POD jellegű gyártási, logisztikai, ügyfélszolgálati, fizetési és piactér funkciókat biztosít. A Platform lehetőség kínál digitális és egyéb fizikai termékek árusítására is.
3.2. A Szolgáltató nem hatóság, nem bíróság, nem jogi döntő fórum. A Szolgáltató nem köteles vitás jogi helyzeteket érdemben kivizsgálni, és nem köteles a Felhasználó javára mérlegelni. A Szolgáltató elsődleges érdeke, hogy a Platform jogszerű, biztonságos és fenntartható működése biztosított legyen.
3.3. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a POD modell sajátosságai miatt egyes döntések (például Termék újragyártása, Visszavételezett termék kezelése, Shop korlátozása) gyors intézkedést igényelnek, ezért a Szolgáltató széles körű intézkedési és mérlegelési jogot tart fenn.
4. Regisztráció, adatok, jogosultságok
4.1. A Platform használatához a Felhasználó köteles Fiókot létrehozni, és a Szolgáltató által kért adatokat megadni. A Szolgáltató jogosult a regisztrációt megtagadni, ha az adatok hiányosak, ellentmondásosak vagy kockázatosak.
4.2. A Felhasználó kijelenti, hogy a megadott adatok valósak, és vállalja, hogy azokat naprakészen tartja. A Szolgáltató nem felel semmilyen olyan kárért, késedelemért vagy jogkövetkezményért, amely abból ered, hogy a Felhasználó hibás adatokat adott meg.
4.3. A Szolgáltató jogosult a Felhasználó adatait a Platform biztonsága, a kifizetések teljesítése, a jogszabályi kötelezettségek (különösen DAC7) teljesítése érdekében ellenőrizni, és szükség esetén további adatok megadását kérni.
Példa: ha a Felhasználó bankszámlaszámot tévesen ad meg, a Szolgáltató a sikertelen utalásból eredő következményekért nem felel, és jogosult a Kifizetést felfüggeszteni a helyes adatok megadásáig.
5/B. Shop működtetése, grafikai tartalom, minőségi követelmények
5.1. A Felhasználó Shopot hozhat létre, és a Shopban Grafikai tartalmakat tölthet fel. A Grafika feltöltésével a Felhasználó kijelenti, hogy a Grafika jogszerű, és nem sérti harmadik személy jogait.
5.2. A Szolgáltató jogosult technikai, minőségi és nyomtathatósági szempontból ellenőrizni a Grafikát és annak termékre helyezését. A Szolgáltató jogosult a Grafikát javításra visszaküldeni, elutasítani, korlátozni, illetve a Piactérből kizárni.
5.3. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Piactérre kerülés nem alanyi jog. A Szolgáltató a Piactér minőségének, ügyfélélményének és jogi kockázatának védelme érdekében bármely Grafikát vagy Shopot a Piactérből kizárhat.
Példa: ha a Grafika túl alacsony felbontású és a Terméken pixeles, a Szolgáltató jogosult azt a Piactérről levonni akkor is, ha a Shopban egyébként látható maradna.
5/B. Digitális letölthető termékekre vonatkozó szabályok
5/B.1. A Digitális termékek értékesítésének kerete
1.A Szolgáltató lehetőséget biztosíthat arra, hogy a Felhasználó a Platformon Digitális termékeket kínáljon és értékesítsen. A Digitális termékek értékesítése a Platformon belüli technikai szabályokhoz, valamint a Szolgáltató által meghatározott feltételekhez kötött.
2.A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Digitális termékek sajátos kockázatot hordoznak, különösen szerzői jogi, védjegyjogi és tartalmi megfelelőség szempontjából. A Szolgáltató ezért fenntartja a jogot, hogy a Digitális termékek értékesítését bármikor korlátozza, felfüggessze, vagy feltételekhez kösse.
5/B.2. Jogtisztaság, kötelező nyilatkozatok és bizonyítási kötelezettség
1.A Felhasználó kizárólag olyan Digitális terméket tölthet fel és értékesíthet, amely
a) a saját, önálló alkotása, vagy
b) olyan harmadik féltől származó alkotás, amelyre a Felhasználó érvényes felhasználási engedéllyel vagy licenccel rendelkezik, és a licenc kifejezetten kiterjed a Digitális termékként történő értékesítésre is.2.A Felhasználó a feltöltéssel kijelenti és szavatolja, hogy a Digitális termék és annak minden eleme jogszerű, és nem sérti harmadik személy szerzői jogát, védjegyjogát, személyiségi jogát, illetve egyéb jogát.
3.A Felhasználó köteles a jogszerűség igazolására alkalmas dokumentumokat megőrizni (például licenc, engedély, számla, szerzői nyilatkozat, forrásfájl), és a Szolgáltató felhívására ésszerű határidőn belül bemutatni.
4.A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a jogszerűség bizonyítása minden esetben a Felhasználó kötelezettsége. A Szolgáltató nem köteles a Felhasználó javára bizonyítékokat gyűjteni vagy mérlegelni.
5/B.3. Tiltott Digitális termékek és tartalmak
1.Tilos olyan Digitális terméket feltölteni vagy értékesíteni, amely különösen
a) jogvédett karaktert, márkát, logót, védjegyet engedély nélkül tartalmaz,
b) harmadik személy művét engedély nélkül másolja, átdolgozza vagy lényegében reprodukálja,
c) megtévesztő, jogellenes, gyűlöletkeltő, erőszakra buzdító vagy közízlést sértő,
d) rosszindulatú kódot, vírust, káros vagy megtévesztő linket tartalmaz,
e) olyan tartalom, amelynek terjesztése vagy értékesítése jogszabályba ütközik.2.A Szolgáltató jogosult a Tiltott tartalmat tartalmazó Digitális termékeket előzetes értesítés nélkül eltávolítani.
5/B.4. Azonnali intézkedés, fiók és shop törlése
1.A Szolgáltató a Platform jogszerű és biztonságos működése érdekében jogosult a Digitális termékekkel kapcsolatban azonnali intézkedést alkalmazni.
2.Amennyiben a Szolgáltató szabálysértést, jogsértést, vagy annak alapos gyanúját észleli, jogosult különösen
a) az érintett Digitális terméket azonnal eltávolítani,
b) a Digitális termékek értékesítését a Felhasználónál felfüggeszteni,
c) a Shopot vagy a Fiókot előzetes értesítés nélkül azonnal felfüggeszteni vagy törölni.3.A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az intézkedés alkalmazásához nem szükséges a jogsértés végleges, bírósági szintű megállapítása. Kétes esetben a Szolgáltató a Platform számára legbiztonságosabb megoldást választhatja, jellemzően az eltávolítást vagy felfüggesztést.
4.A Szolgáltató intézkedése nem minősül szerződésszegésnek, és a Felhasználó e körben a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben nem támaszthat díjvisszatérítési, kártérítési vagy egyéb igényt.
5/B.5. A Szolgáltató felhasználási joga Digitális termékek esetén
1.A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Digitális termékek értékesítéséhez a Szolgáltatónak technikai felhasználási jogra van szüksége.
2.A Felhasználó a Digitális termék feltöltésével a Szolgáltató részére nem kizárólagos, térítésmentes, a teljesítéshez szükséges mértékben visszavonhatatlan felhasználási jogot biztosít, különösen
a) a Digitális tartalom tárolására, másolására, technikai feldolgozására (például tömörítés, előnézet),
b) a Digitális termék elérhetővé tételére a Vásárló részére,
c) a hozzáférés biztosításának dokumentálására, ügyfélszolgálati és vitakezelési célokra.3.A szerzői jog a Digitális termékre nem száll át a Szolgáltatóra, a Szolgáltató kizárólag a Platform működtetéséhez szükséges felhasználási jogot kap.
5/B.6. Tartalmi felelősség és szavatosság kizárása a Szolgáltató oldalán
1.A Felhasználó kizárólagosan felel a Digitális termék tartalmáért, minőségéért, jogszerűségéért, pontosságáért, használhatóságáért és azért, hogy a Digitális termék megfelel a Vásárló számára tett ígéreteknek (például fájlformátum, felbontás, felhasználási jogok köre).
2.A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a Digitális termék tartalma hibás, hiányos, pontatlan, vagy nem felel meg a Vásárló elvárásainak.
3.A Szolgáltató különösen nem felel azért, ha a Digitális termék jogszerű felhasználása a Felhasználó által megadott licencfeltételek miatt a Vásárlónál korlátozott, vagy ha a Felhasználó által állított felhasználási jogosultság valótlan.
Példa: ha a Felhasználó “kereskedelmi felhasználásra is engedélyezett” megjelölést tesz, de valójában nincs ilyen licenc, akkor a jogsértés kockázatát és következményeit a Felhasználó viseli.
5/B.7. Jogosulti bejelentések, jogvita kezelése
1.Ha harmadik személy (jogosult) bejelentést tesz a Digitális termékkel kapcsolatban, a Szolgáltató jogosult a terméket azonnal eltávolítani és a hozzáférést megszüntetni.
2.A Szolgáltató jogosult közvetíteni a jogosult és a Felhasználó között, azonban jogi tanácsadást és jogi képviseletet nem nyújt.
3.A jogvita a jogosult és a Felhasználó között áll fenn, annak rendezése a Felhasználó kötelezettsége.
5/B.8. Mentesítés, kártalanítás
1.A Felhasználó köteles a Szolgáltatót teljes mértékben mentesíteni minden olyan igény, követelés, bírság, kár, költség alól, amely a Digitális termék jogsértő vagy szabályellenes jellegéből, illetve a Felhasználó jogsértő magatartásából ered.
2.A mentesítés kiterjed az ügyvédi költségekre, hatósági költségekre, valamint a Szolgáltató által a vita rendezése érdekében tett ésszerű intézkedések költségére is.
5/B.9. Technikai működés, letöltés elérhetősége, felelősségkorlátozás
1.A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Digitális termékek elérhetősége folyamatos legyen, ugyanakkor nem vállal garantált rendelkezésre állást.
2.A Felhasználó tudomásul veszi, hogy technikai hiba, karbantartás, külső szolgáltatók működése miatt átmeneti elérhetetlenség előfordulhat.
3.A Szolgáltató a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben kizárja felelősségét a Digitális termékek értékesítésével kapcsolatos közvetett károkért és elmaradt haszonért, illetve a letöltés átmeneti akadályoztatásából eredő bevételkiesésért.
5/B.10. Díjak, levonások és elszámolás Digitális termékek értékesítése esetén
1.A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Digitális termékek Platformon történő értékesítése a Szolgáltató által nyújtott technikai infrastruktúra, fizetési feldolgozás, hozzáférés biztosítás, ügyfélszolgálati és vitakezelési folyamatok igénybevételével valósul meg. Ennek ellenértékeként a Szolgáltató a Digitális termékek értékesítése után díjat jogosult felszámítani és levonni.
2.A Szolgáltató a Digitális termék értékesítése után a nettó bevételből (azaz az értékesítés adóval növelt bruttó összegéből az alkalmazandó adók levonását követően fennmaradó összegből) vonja le a Digitális értékesítési díjat.
3.A Digitális értékesítési díj mértéke az alábbiakból áll:
a) 5 százalékos platform díj a nettó bevétel alapján, továbbá
b) fix tranzakciós díj értékesítésenként, amely Magyarországon 200 Ft, Magyarországon kívül 0,5 EUR.4.A Felhasználó kifejezetten elfogadja, hogy a fenti díjak levonása automatikusan, az értékesítés elszámolásának részeként történik. A Szolgáltató a Collabri pénztárcában a Felhasználó részére már a levonásokkal csökkentett összeget írja jóvá, és a Felhasználó kizárólag az így jóváírt összeg tekintetében jogosult kifizetést kezdeményezni.
5.A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Collabri pénztárcában történő jóváírás technikai időpontja eltérhet a Vásárló általi fizetés időpontjától. A jóváírás ütemezését befolyásolhatják különösen a fizetési feldolgozás átfutási ideje, a csalásmegelőzési és biztonsági ellenőrzések, valamint a vitás tranzakciók (például chargeback) kezelése. A Szolgáltató jogosult a jóváírás technikai menetét a Platform működése szerint kialakítani.
6.A Szolgáltató jogosult a díjak mértékét és összetételét módosítani. A módosítás a Platformon történő közzétételt követően, a jövőbeni értékesítésekre alkalmazandó. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Digitális termékek értékesítésével kapcsolatos mindenkori díjak és levonások tekintetében a Platformon közzétett tájékoztatás irányadó.
7.A jelen pont szerinti levonások nem érintik a Felhasználó adózási kötelezettségeit. A Digitális termékek értékesítéséből származó bevétel bevallása és az adófizetés a Felhasználó kötelezettsége, a Felhasználó adóügyi illetősége szerinti szabályok alapján.
6. Tiltott tartalmak, jogsértések, azonnali intézkedések
6.1. Tiltott tartalom különösen az, amely szerzői jogot, védjegyjogot, személyiségi jogot sért, jogszabályba ütközik, gyűlöletkeltő, erőszakra buzdít, megtévesztő, vagy a Platform megítélését súlyosan veszélyezteti.
6.2. A Szolgáltató jogosult Tiltott tartalom gyanúja esetén előzetes értesítés nélkül azonnali intézkedésre, így különösen a Grafika eltávolítására, a Shop felfüggesztésére vagy törlésére.
6.3. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem köteles kivárni, amíg egy jogvita véglegesen eldől. Kétes esetben a Szolgáltató a Platform számára legbiztonságosabb döntést hozza meg, amely tipikusan az eltávolítás, felfüggesztés vagy törlés.
6.4. Védjegy vagy szerzői jog megsértése esetén a Szolgáltató jogosult kapcsolatot tartani a jogosulttal és a Felhasználóval, és a felek között közvetíteni. A Szolgáltató ugyanakkor nem nyújt jogi tanácsadást, nem vállal jogi képviseletet, és nem dönt a jogvita érdemében.
6.5. A Felhasználó köteles bizonyítani a Grafika jogszerű használatát. Ennek körébe tartozhatnak licencszerződések, engedélyek, számlák, forrásfájlok, szerzői nyilatkozatok. Ha a Felhasználó nem tud megfelelően igazolni, a Szolgáltató jogosult a Tiltott tartalomként való kezelésre és intézkedésre.
6.6. A jogsértés a jogosult és a Felhasználó között áll fenn. A Felhasználó viseli a felelősséget, és köteles a Szolgáltatót mentesíteni minden igény, kár, költség és eljárás alól.
7. Szerzői jog és felhasználási jogok a Collabri részére
7.1. A Felhasználó Grafikára vonatkozó szerzői joga a Platformra történő feltöltéssel nem száll át a Szolgáltatóra. A Szolgáltató a szerzői jogot nem szerzi meg, kizárólag felhasználási jogot kap.
7.2. A Felhasználó a Grafika feltöltésével a Szolgáltató részére nem kizárólagos, alvállalkozók közreműködéséhez szükséges mértékben átruházható, térítésmentes, visszavonhatatlan felhasználási jogot biztosít a következő célokra:
a) a Grafika Terméken történő megjelenítése
b) a Grafika nyomtatása, technikai előkészítése, feldolgozása, méretezése
c) a Grafika sokszorosítása és tárolása a gyártási és logisztikai folyamatokhoz szükséges mértékben
d) a Grafika megjelenítése a Platform felületén, termékoldalakon, keresőben, kategóriákban
7.3. A nyomtatási és gyártási felhasználási jog időtartama a Grafika Platformon való elérhetőségéhez igazodik. Amíg a Grafika aktív és elérhető, a Szolgáltató jogosult azt a megrendelések teljesítéséhez felhasználni. Felhasználó tudomásul veszi, hogy amennyiben a Grafikát a Platformról törli vagy elérhetetlenné teszi, az a törlést megelőzően már leadott, illetve a törlés időpontjában már folyamatban lévő Megrendelések teljesítését nem érinti. A Szolgáltató ezen Megrendelések teljesítéséhez jogosult a Grafikát a szükséges mértékben továbbra is felhasználni, ideértve a gyártáshoz, nyomtatáshoz, csomagoláshoz, minőségellenőrzéshez és a teljesítés dokumentálásához szükséges technikai sokszorosítást és tárolást. A Felhasználó elfogadja, hogy ezen, már beérkezett Megrendelések teljesítése érdekében a felhasználási jog a Grafika törlését követően is fennmarad a teljesítés lezárásáig, és e körben a Szolgáltató felhasználása nem minősül jogsértésnek.
7.4. Marketing és promóció: a Piactéren szereplő Grafikák és Termékek a Szolgáltató online és offline marketing anyagaiban megjelenhetnek a Felhasználó külön engedélye és előzetes egyeztetése nélkül. A marketing felhasználás célja, hogy a Piactér termékei értékesíthetők legyenek, a Platform fenntartható módon működjön, és a Felhasználók forgalma növekedjen.
7.5. A marketing felhasználás különösen kiterjedhet:
a) közösségi média hirdetésekre (például Facebook, Instagram, TikTok)
b) keresőhirdetésekre és piactéri kampányokra
c) hírlevelekre, blogokra, bannerekre, promóciós oldalakra
d) offline anyagokra (például szórólap, plakát, rendezvény anyag, kiállítási installáció)
7.6. A marketing felhasználás jogalapja mindaddig fennáll, amíg a Grafika elérhető a Platformon. Ha a Grafika vagy a Shop időközben törlésre kerül, a Szolgáltató jogosult az addig elkészült marketing anyagokat tovább használni. Ez különösen azért szükséges, mert a marketing anyagok előállítása időigényes és költséges, és a kampányok technikai lezárása nem mindig azonnali.
Példák:
a) Ha egy Termék szerepel egy futó Facebook hirdetésben, és a Felhasználó közben törli a Grafikát, a Szolgáltató a hirdetést jogosult a kampány lezárásáig futtatni.
b) Ha nyomdai anyag készült egy rendezvényre, és a Shop később törlésre kerül, a Szolgáltató jogosult a már legyártott anyagot felhasználni.
7.7. A Felhasználó a jelen fejezet szerinti felhasználási jogokat visszavonhatatlanul biztosítja, és kijelenti, hogy a Szolgáltató jelen ÁFF szerinti felhasználását nem tekinti jogsértésnek, és e körben a Szolgáltatóval szemben díjazási, kártérítési vagy egyéb igényt nem támaszt.
7.8. Korlátok: a Szolgáltató nem jogosult a Grafikát a Platform működésétől függetlenül önállóan értékesíteni vagy harmadik személynek licencelni úgy, hogy az a Felhasználót megkerülje. A felhasználási jog célhoz kötött, kizárólag a gyártás és a promóció körében, a Platform működtetéséhez szükséges mértékben áll fenn.
8. Jutalék keletkezése, Collabri pénztárca, adózási alap
8.1. A Felhasználót a Grafika alapján értékesített Termékek után Jutalék illeti meg. A Jutalék számításának részletszabályai, a jutalékszintek, az esetleges levonások és az adminisztratív tételek a Platformon, különösen a Collabri Studio felületén kerülhetnek közzétételre.
8.2. A Jutalék keletkezésének időpontja a Collabri pénztárcában történő jóváírás napja. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy adózási szempontból a bevétel alapját ez a jóváírás képezi akkor is, ha a Felhasználó Kifizetést nem kér, vagy a Kifizetés később történik meg.
Példa: ha decemberben több értékesítés történik, és a jutalék decemberben jóváírásra kerül a pénztárcában, a Felhasználó adózási kötelezettsége jellemzően a jóváírás évéhez kapcsolódik, akkor is, ha a tényleges utalás januárban érkezik meg.
8.3. A Felhasználó elfogadja, hogy a Platformon megjelenített adatok tájékoztató jellegűek lehetnek, ugyanakkor a Szolgáltató törekszik a pontosságra. Eltérés esetén a Szolgáltató jogosult korrekciót alkalmazni, például hibás jóváírás helyesbítését.
9. Kifizetések, limitek, adminisztratív szabályok
9.1. A Kifizetés kezdeményezése a Collabri Studio felületén történik, a Szolgáltató által meghatározott rendben. A Szolgáltató jogosult Kifizetést csak akkor teljesíteni, ha a Felhasználó minden szükséges adatot megadott, és a jogszabályi megfelelés biztosított.
9.2. A Kifizetési limitek változhatnak. A Felhasználó kifejezetten elfogadja, hogy a mindenkori limitek és feltételek tekintetében a Collabri Studio felületén közzétett adatok az irányadóak.
9.3. A Szolgáltató jogosult a Kifizetést felfüggeszteni, ha:
a) a Felhasználó adatai hiányosak vagy ellentmondásosak
b) jogsértés gyanúja áll fenn
c) a Szolgáltató jogszabályi kötelezettsége ezt indokolja (például DAC7 adatszolgáltatás, pénzforgalmi megfelelés)
d) a Felhasználóval kapcsolatban visszaélés vagy kockázatos működés merül fel
9.4. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Kifizetés teljesítése adminisztratív költségekkel járhat, és a Szolgáltató jogosult adminisztrációs díjat alkalmazni, amelynek módja és mértéke a Platformon kerülhet közzétételre.
9/A. Collabri PRO előfizetés
9/A.1. A PRO szolgáltatás rendeltetése, elérhetősége
1.A Collabri PRO a Collabri Studio felületén elérhető, előfizetéses szolgáltatás. A PRO előfizetés bármely regisztrált felhasználó számára elérhető, aki a Collabri Studio felületet használja és a jelen ÁFF-et elfogadta.
2.A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Collabri Studio és a Collabri PRO szolgáltatások célja a Platformhoz kapcsolódó online értékesítési tevékenység támogatása (webshop, landing oldalak, domain, AI eszközök). A Felhasználó kijelenti, hogy a szolgáltatást nem magáncélból, hanem a saját értékesítési, alkotói, üzleti vagy jövedelemszerzési céljaihoz kapcsolódóan használja.
3.A fenti nyilatkozat nem érinti azt, hogy a Felhasználó egyes esetekben a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok alapján fogyasztónak minősülhet. Ilyen esetben a jelen pontban szereplő rendelkezések a kötelező jogszabályi keretek között értelmezendők.
9/A.2. Csomagok, díjak, pénznem
1.A Collabri PRO a Szolgáltató mindenkori csomagkínálata szerint havi és éves Előfizetési időszakkal érhető el.
2.A díjak bruttó összegek:
a) havi PRO díj Magyarországon: bruttó 3 799 Ft,
b) havi PRO díj Magyarországon kívül: bruttó 9,99 EUR,
c) éves PRO díj Magyarországon: bruttó 37 990 Ft,
d) éves PRO díj Magyarországon kívül: bruttó 99,99 EUR.3.Az éves csomag díja a havi díjhoz képest kedvezményt tartalmaz, a Szolgáltató jelenlegi csomagleírása szerint 2 hónap “ingyen használat” értékének megfelelő kedvezménnyel.
4.A pénznem meghatározása főszabály szerint a Felhasználó országához kötött: Magyarországon forint, Magyarországon kívül euro. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy technikai vagy adózási okokból a pénznem-megjelenítést és a terhelés pénznemét módosítsa, erről a Felhasználót előzetesen tájékoztatja.
5.A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki az Előfizetési díjról. A Felhasználó köteles a számlázási adatait pontosan megadni és naprakészen tartani. A hibás számlázási adatokból eredő következmények a Felhasználót terhelik.
6.Az áfa megállapítása és a számlázás a mindenkor hatályos adó- és számlázási szabályok szerint történik. Uniós adóalany, érvényes közösségi adószám esetén a számlázás fordított adózással történhet, egyéb esetekben a Szolgáltató az alkalmazandó áfamértéket a jogszabályoknak megfelelően számítja fel.
9/A.3/A. Automatikus megújulás, előzetes értesítés
1.A Collabri PRO Előfizetés automatikusan megújuló bankkártyás fizetéssel működik. A Felhasználó a PRO Előfizetés aktiválásával felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy az Előfizetési díjat minden Fordulónapon automatikusan megterhelje a megadott bankkártyán.
2.A Szolgáltató a Fordulónapot megelőzően legalább 7 nappal értesítést küld a Felhasználó által megadott email címre a közelgő megterhelésről (megújulásról).
3.Az email értesítés kézbesítettnek tekintendő, ha a Szolgáltató rendszere a Felhasználó által megadott email címre a levelet sikeresen továbbította (azaz a Szolgáltató levelezőrendszere a küldést végrehajtotta). A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a megadott email cím működőképes legyen és az értesítések fogadására alkalmas legyen (például ne kerüljön tiltólistára, ne legyen betelt postafiók).
9/A.3/B. Ingyenes próbaidőszak
1.A Szolgáltató a Collabri PRO szolgáltatást a Felhasználó számára 14 napos ingyenes próbaidőszak keretében is elérhetővé teheti. A próbaidőszak célja, hogy a Felhasználó a PRO funkciókat kockázatmentesen kipróbálhassa, és megalapozott döntést hozzon az Előfizetés fenntartásáról.
2.A próbaidőszak igénybevételének feltétele, hogy a Felhasználó érvényes bankkártya adatokat adjon meg, és felhatalmazza a Szolgáltatót arra, hogy a próbaidőszak lejártát követően, amennyiben a Felhasználó addig nem mondja le az Előfizetést, a Szolgáltató az Előfizetési díjat a bankkártyán automatikusan megterhelje.
3.A Szolgáltató a próbaidőszak lejártát megelőzően legalább 24 órával értesítést küld a Felhasználó által megadott email címre arról, hogy az Előfizetés a próbaidőszak végén díjkötelesen folytatódik, és az Előfizetési díj a megadott bankkártyán megterhelésre kerül. Az értesítés kézbesítettnek tekintendő, ha a Szolgáltató rendszere a Felhasználó által megadott email címre a levelet sikeresen továbbította.
4.A Felhasználó a próbaidőszak alatt bármikor jogosult az Előfizetést a Collabri Studio felületén lemondani. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy lemondás esetén a próbaidőszak lejártát követően a Szolgáltató nem terheli meg a bankkártyát, és az Előfizetés nem alakul át díjköteles Előfizetéssé.
5.A Felhasználó tudomásul veszi, hogy ha a próbaidőszak alatt nem mondja le az Előfizetést, akkor a próbaidőszak lejártát követően a PRO Előfizetés automatikusan díjkötelesen folytatódik, és a díj a megadott bankkártyán megterhelésre kerül. A díjfizetés megkezdésével az Előfizetésre a jelen ÁFF szerinti megújulási, lemondási és kifizetési szabályok irányadók.
6.A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a próbaidőszak alatt a PRO funkciók elérhetővé tételével a szolgáltatás teljesítése megkezdődik. Fogyasztónak minősülő Felhasználó esetén a Szolgáltató biztosítja annak lehetőségét, hogy a Felhasználó a próbaidőszak alatt a PRO szolgáltatást kipróbálja és bármikor lemondja, így a fogyasztó a jogszabályok szerint jogosult lehet a 14 napos elállási vagy felmondási jog gyakorlására is. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a próbaidőszak alatt történő lemondás a gyakorlatban a díjterhelés elmaradását eredményezi, és a PRO Előfizetés megszűnik.
7.A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a próbaidőszak elérhetőségét, feltételeit, időtartamát, illetve egy Felhasználó általi igénybevételének gyakoriságát (például egy fiókhoz egyszeri próbaidőszak biztosítása) a Platformon közzétett feltételek szerint korlátozza, különösen visszaélések megelőzése érdekében.
9/A.4. Lemondás, megszűnés és a PRO előnyök fennmaradása a Fordulónapig
1.A Felhasználó a PRO Előfizetést a Collabri Studio felületén bármikor lemondhatja, egyszerű, közvetlen módon.
2.Lemondás esetén a PRO Előfizetés nem szűnik meg azonnal. A PRO funkciók és előnyök az aktuálisan kifizetett Előfizetési időszak végéig, azaz a Fordulónapig elérhetők maradnak.
3.A lemondás azt jelenti, hogy a Fordulónapon a PRO Előfizetés nem újul meg, és új Előfizetési díj nem kerül levonásra.
4.A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a lemondás nem jár automatikus részarányos díj-visszatérítéssel, kivéve, ha a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok alapján a Felhasználót visszatérítés illeti meg.
9/A.5. Sikertelen terhelés, azonnali felfüggesztés
1.Amennyiben a Fordulónapon a bankkártyás megterhelés sikertelen, a Szolgáltató az Előfizetési díj levonását összesen három alkalommal kísérli meg 24 órán belül.
2.A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a bankkártya terhelhetőségének biztosítása (például megfelelő fedezet, érvényes kártyaadatok, limit) kizárólag a Felhasználó felelőssége.
3.Ha a három megkísérelt levonás mindegyike sikertelen, a PRO funkciók minden további felszólítás nélkül azonnal felfüggesztésre kerülnek, és a PRO Előfizetéshez kapcsolódó szolgáltatások nem lesznek elérhetők.
4.A Szolgáltató sikertelen fizetés esetén külön email értesítést küld a Felhasználónak. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a PRO funkciók felfüggesztése ettől függetlenül azonnali lehet, és nem feltétele az értesítés megnyitása vagy elolvasása.
9/A.6. PRO megszűnésének hatása a webshop működésére, felelősségi szabályok
1.A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a PRO funkciók bizonyos esetekben a Felhasználó webshopjának elérhetőségét vagy működőképességét érdemben befolyásolhatják. Ilyen lehet különösen:
a) landing oldalak használata,
b) saját domain használata,
c) bármely olyan beállítás, amelyet a Collabri Studio PRO funkcióként jelöl.2.Ha a PRO Előfizetés megszűnik vagy felfüggesztésre kerül (például lemondás, sikertelen terhelés, szabályszegés miatt), a PRO funkciók elérhetetlenné válhatnak, és ennek következtében a webshop részben vagy egészben nem lesz elérhető, vagy egyes funkciók nem fognak rendeltetésszerűen működni.
3.A Felhasználó köteles úgy kialakítani és fenntartani a saját online jelenlétét, hogy egy PRO megszűnésből eredő funkciókiesés ne okozzon számára aránytalan kárt. A Szolgáltató a PRO megszűnéséből vagy felfüggesztéséből eredő elérhetőségi vagy működési problémákért a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben nem vállal felelősséget.
9/A.7. AI kreditek a PRO Előfizetésben
1.A PRO Előfizetés AI funkciók használatára Krediteket biztosít.
2.Havi PRO csomag esetén a Felhasználó Előfizetési időszakonként összesen 400 kreditet kap. A kreditek az adott Előfizetési időszakban használhatók fel. A fel nem használt kreditek nem vihetők át a következő Előfizetési időszakra, és a Fordulónapon a kreditkeret megújul a felhasználástól függetlenül.
3.Éves PRO csomag esetén a Felhasználó a teljes Előfizetési időszakra előre megkapja a krediteket, összesen 6 000 kreditet, amely tartalmazza a havi csomaghoz képest biztosított 25 százalékos többletet. A kreditek az éves Előfizetési időszak alatt szabadon használhatók fel.
4.A kreditek pénzre nem válthatók, nem minősülnek visszatérítendő letétnek, és kizárólag a Platformon belüli AI funkciók igénybevételére szolgálnak.
9/A.8. Utólag vásárolt (Extra) kreditek
1.A Felhasználó jogosult a Platformon külön díj ellenében Extra krediteket vásárolni.
2.Az Extra kreditek a vásárlást követően azonnal jóváírásra kerülnek, és a vásárlás napjától számított 90 napig használhatók fel. A 90 nap elteltével az Extra kreditek lejárnak.
3.Az Extra kreditek nem visszaválthatók, és a vásárlást követően nem visszatéríthetők. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az Extra kreditek felhasználása vagy lejárata a Felhasználó döntési körébe tartozik.
4.A Szolgáltató jogosult úgy rendelkezni, hogy az AI funkciók használata PRO előfizetéshez vagy egyéb hozzáférési feltételhez kötött. Ebben az esetben, ha a PRO Előfizetés megszűnik vagy felfüggesztésre kerül, a Felhasználó átmenetileg nem tudja felhasználni a krediteket, és csak a hozzáférés helyreállása esetén (például újbóli előfizetés után) tudja felhasználni őket a lejárati időn belül.
9/A.9. Újbóli előfizetés
1.Ha a PRO Előfizetés megszűnik, a Felhasználó később bármikor jogosult újra előfizetni.
2.A Szolgáltató törekszik arra, hogy az előfizetés megszűnése önmagában ne törölje a Felhasználó fiókadatait, azonban a PRO funkciókhoz kapcsolódó beállítások és kapcsolatok (például domain, landing oldalak elérése) a megszűnés alatt nem működnek, és visszaállításuk technikai feltételekhez kötött lehet.
9/A.7. AI kreditek a PRO Előfizetésben
1.A PRO Előfizetés AI funkciók használatára Krediteket biztosít.
2.Havi PRO csomag esetén a Felhasználó Előfizetési időszakonként összesen 400 kreditet kap. A kreditek az adott Előfizetési időszakban használhatók fel. A fel nem használt kreditek nem vihetők át a következő Előfizetési időszakra, és a Fordulónapon a kreditkeret megújul a felhasználástól függetlenül.
3.Éves PRO csomag esetén a Felhasználó a teljes Előfizetési időszakra előre megkapja a krediteket, összesen 6 000 kreditet, amely tartalmazza a havi csomaghoz képest biztosított 25 százalékos többletet. A kreditek az éves Előfizetési időszak alatt szabadon használhatók fel.
4.A kreditek pénzre nem válthatók, nem minősülnek visszatérítendő letétnek, és kizárólag a Platformon belüli AI funkciók igénybevételére szolgálnak.
9/A.8. Utólag vásárolt (Extra) kreditek
1.A Felhasználó jogosult a Platformon külön díj ellenében Extra krediteket vásárolni.
2.Az Extra kreditek a vásárlást követően azonnal jóváírásra kerülnek, és a vásárlás napjától számított 90 napig használhatók fel. A 90 nap elteltével az Extra kreditek lejárnak.
3.Az Extra kreditek nem visszaválthatók, és a vásárlást követően nem visszatéríthetők. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az Extra kreditek felhasználása vagy lejárata a Felhasználó döntési körébe tartozik.
4.A Szolgáltató jogosult úgy rendelkezni, hogy az AI funkciók használata PRO előfizetéshez vagy egyéb hozzáférési feltételhez kötött. Ebben az esetben, ha a PRO Előfizetés megszűnik vagy felfüggesztésre kerül, a Felhasználó átmenetileg nem tudja felhasználni a krediteket, és csak a hozzáférés helyreállása esetén (például újbóli előfizetés után) tudja felhasználni őket a lejárati időn belül.
9/A.9. Újbóli előfizetés
1.Ha a PRO Előfizetés megszűnik, a Felhasználó később bármikor jogosult újra előfizetni.
2.A Szolgáltató törekszik arra, hogy az előfizetés megszűnése önmagában ne törölje a Felhasználó fiókadatait, azonban a PRO funkciókhoz kapcsolódó beállítások és kapcsolatok (például domain, landing oldalak elérése) a megszűnés alatt nem működnek, és visszaállításuk technikai feltételekhez kötött lehet.
9/A.10. Visszatérítés, fogyasztói elállás, felmondás
1.A PRO Előfizetés távollévők között kötött szerződésnek minősülhet. Amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül, a Felhasználót a jogszabályok szerinti elállási vagy felmondási jog megilletheti.
2.A Szolgáltató a PRO szolgáltatást jellemzően az előfizetés megkötését követően azonnal biztosítja. A fogyasztó a szolgáltatás megkezdését a jogszabályok szerint kérheti a 14 napos határidő lejárta előtt is.
3.Ha a fogyasztó a szolgáltatás megkezdését kérte, majd a jogszabályban biztosított határidőn belül felmondja a szerződést, a Szolgáltató jogosult a jogszabályok szerinti arányos díjra a felmondás közlésének időpontjáig teljesített szolgáltatással arányosan.
4.A felek rögzítik, hogy a PRO szolgáltatás jellege miatt a teljesítés megkezdése már azzal megvalósulhat, hogy a Felhasználó a PRO funkciókat hozzáférhetővé teszi, a PRO funkciókat bekapcsolja, vagy AI kreditet felhasznál. Ilyen esetben a Szolgáltató az arányos díj megállapításakor figyelembe veheti, hogy a szolgáltatás lényegi előnyei a hozzáférés megadásával már biztosítottá váltak.
5.Az Extra kreditek külön vásárlása esetén a Felhasználó tudomásul veszi, hogy a kreditek digitális jellegű szolgáltatásnak vagy digitális tartalomnak minősülhetnek, amelynek teljesítése a jóváírással megkezdődik. A Szolgáltató ezért az Extra kreditek tekintetében a jogszabályok által megengedett körben nem biztosít visszatérítést, különösen akkor, ha a Felhasználó kifejezetten kérte a teljesítés megkezdését a 14 napos időszakon belül, és tudomásul vette az elállási jog korlátozását.
9/A.11. Szolgáltatási szint, technikai működés, felelősségkorlátozás
1.A Szolgáltató nem vállal garantált rendelkezésre állást (SLA-t) a Collabri PRO szolgáltatásra. A Szolgáltató törekszik a lehető legjobb elérhetőségre, és a hibák gyors javítására.
2.A Szolgáltató jogosult a szolgáltatást karbantartani, frissíteni, módosítani, amely időszakosan kiesést vagy korlátozást okozhat.
3.A Szolgáltató főszabály szerint nem biztosít automatikus jóváírást vagy kártalanítást technikai hiba esetén. Kivételes esetben, egyedi mérlegelés alapján, a Szolgáltató dönthet jóváírásról, ha a körülmények egyértelműen megállapíthatók.
4.A Szolgáltató felelőssége a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben kizárt minden olyan kárért, amely a PRO szolgáltatás kieséséből, korlátozásából, vagy külső szolgáltató (például tárhely, domain, integráció) hibájából ered, ideértve a webshop elérhetetlenségét és az abból fakadó bevételkiesést is.
5.A jelen felelősségkorlátozás nem alkalmazható olyan esetekben, amikor a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály tiltja.
10. Év végi elszámolás, határ alatti összegek kezelése
10.1. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az adózási kötelezettségek teljesítése érdekében a Szolgáltató jogosult év végi elszámolási rendet alkalmazni.
10.2. A Szolgáltató jogosult úgy rendelkezni, hogy az év végén a Collabri pénztárcában lévő, a Kifizetési limit alatt maradó összegek is kifizetésre kerüljenek. Ennek célja, hogy a Felhasználó számára a következő adóév tisztán elkülönüljön, és a DAC7 szerinti adatszolgáltatás, valamint az éves elszámolások áttekinthetők legyenek.
10.3. Ha az év végi kifizetés adminisztratív többletterhet jelent, a Szolgáltató jogosult adminisztrációs díjat levonni a kifizetendő összegből. A díj részletszabályait a Platformon teszi közzé.
Példa: ha a Felhasználónak december 31. napján 8 000 forint Jutalék van a pénztárcájában, és a normál kifizetési limit magasabb, a Szolgáltató az év végi zárás keretében jogosult ezt az összeget kifizetni, adminisztrációs díj levonása mellett.
11. Nem átvett rendelések, visszaküldések, visszaélések, Visszavételezett termékek
11.1. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a POD modell sajátosságai miatt a Nem átvett rendelések és visszaküldések a Szolgáltató számára közvetlen anyagi kockázatot jelentenek. Ezek a Termékek jellemzően nem értékesíthetők újként az eredeti feltételekkel.
11.2. A Szolgáltató jogosult statisztikai és kockázati alapon monitorozni a Shopok működését, különösen a Nem átvett rendelések arányát, a visszaküldések gyakoriságát, a gyanús mintázatokat.
11.3. Ha a Szolgáltató megítélése szerint egy Shop működése aránytalan kockázatot jelent, a Szolgáltató jogosult intézkedni, így különösen figyelmeztetni, korlátozni, felfüggeszteni vagy törölni a Shopot. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy ilyen intézkedés akkor is alkalmazható, ha a visszaélés vagy kockázat nem a Felhasználó szándékos magatartásából ered, mivel a Szolgáltató a Platform egészének fenntartható működését köteles védeni.
11.4. Visszavételezett termékek: minden Nem átvett rendelésből vagy visszaküldésből eredően visszakerülő Termék a Szolgáltató rendelkezése alá kerül, és a Szolgáltató jogosult a Termékkel szabadon rendelkezni.
11.5. A Szolgáltató a Visszavételezett termékeket jogosult:
a) újraértékesíteni, akár a gyártási költség alatt is
b) promóciós célokra felhasználni
c) megsemmisíteni
11.6. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Visszavételezett termékek után Jutalék nem jár. Ennek indoka, hogy a Termék az ilyen esetekben a Szolgáltató anyagi terhére marad készleten, illetve a Szolgáltató veszteségét növeli.
11.7. A Felhasználó kifejezetten elfogadja, hogy a Szolgáltató a Visszavételezett termék megsemmisítését a Felhasználó külön engedélye nélkül is végrehajthatja. A Felhasználó e körben a Szolgáltatóval szemben igényt nem támaszt.
Példa: ha egy Vásárló nem veszi át a csomagot, a Termék visszaérkezik a Szolgáltatóhoz. A Szolgáltató dönthet úgy, hogy a Terméket kedvezményesen eladja egy raktárkisöprés során. A Felhasználó ebben az esetben nem jogosult Jutalékra.
12. Garanciális ügyintézés, javítás, csere, újragyártás
12.1. A Szolgáltató a Vásárlói elégedettség, a jogszabályi megfelelés és a Platform minőségének védelme érdekében jogosult garanciális csere vagy újragyártás alkalmazására.
12.2. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a garanciális csere vagy újragyártás nem minősül új értékesítésnek, hanem a Szolgáltató hibajavítási, minőségbiztosítási intézkedése.
12.3. A garanciálisan újragyártott vagy kicserélt Termék után a Felhasználót Jutalék nem illeti meg, mivel a garanciális teljesítés a Szolgáltató költségére történik.
12.4. Példa: ha egy nyomat hibásan került a pólóra, a Szolgáltató új pólót gyárt és küld a Vásárlónak. Ez nem új eladás, ezért a Felhasználó nem kap új Jutalékot.
13. Szankciók, felfüggesztés, törlés, jogkövetkezmények
13.1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁFF megszegése esetén fokozatos vagy azonnali intézkedésekre. Az intézkedések típusa a jogsértés súlyától és a Platform kockázatától függ.
13.2. A Szolgáltató jogosult különösen:
a) Grafikát törölni vagy elrejteni
b) Shopot korlátozni, felfüggeszteni vagy törölni
c) Fiókot felfüggeszteni vagy megszüntetni
d) Kifizetést visszatartani jogvita rendezéséig, illetve jogszabályi megfelelés biztosításáig
13.3. Tiltott tartalom, védjegy vagy szerzői jog megsértése esetén a Szolgáltató jogosult előzetes értesítés nélkül azonnal törölni a Shopot.
13.4. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a Platform egészének védelme érdekében a legbiztonságosabb megoldást választhatja. A Felhasználó e körben kártérítési igényt csak akkor érvényesíthet, ha jogszabály kifejezetten lehetővé teszi, és a Szolgáltató felróható jogellenes magatartása bizonyított.
14. DAC7 adatszolgáltatási és adatkezelési tájékoztató
14.1. A tájékoztató célja
A Szolgáltató a DAC7 szabályozás alapján bizonyos Felhasználói adatokat köteles összegyűjteni, megőrizni, és az illetékes adóhatóság részére meghatározott rendben továbbítani. A jelen fejezet célja, hogy a Felhasználó átlátható tájékoztatást kapjon a DAC7 kötelezettségből eredő adatkezelésről, valamint arról, hogy a Szolgáltató milyen adatokat kezel, milyen célból, milyen jogalapon, meddig, és kinek továbbítja.
14.2. Adatkezelő és elérhetőségek
Az adatkezelő a Szolgáltató. A Szolgáltató kapcsolattartási adatai a Platformon közzétett cégadatoknál érhetők el. A Szolgáltató jogosult adatvédelmi kapcsolattartót kijelölni és annak elérhetőségét a Platformon közzétenni.
14.3. Az adatkezelés jogalapja
A DAC7-hez kapcsolódó adatkezelés jogalapja elsődlegesen jogi kötelezettség teljesítése. A Felhasználó a jelen ÁFF elfogadásával tudomásul veszi és kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a DAC7 szerinti adatszolgáltatás teljesítése érdekében adatokat kezeljen és továbbítson.
14.4. Az érintettek köre
Az érintett személy a Felhasználó, ideértve azt is, aki természetes személyként, egyéni vállalkozóként vagy jogi személyként használja a Platformot, és akire a DAC7 szerinti jelentési kötelezettség kiterjedhet.
14.5. Kezelt adatok kategóriái
A Szolgáltató a DAC7 teljesítéséhez szükséges körben különösen az alábbi adatok kezelésére lehet köteles: a) azonosító adatok (például név, születési adatok természetes személy esetén, cégadatok jogi személy esetén) b) adózási adatok (például adóazonosító jel, adószám, adóügyi illetőség szerinti ország) c) kapcsolattartási adatok (például email cím, telefonszám, cím) d) pénzügyi adatok a kifizetésekhez és az adatszolgáltatáshoz (például bankszámlaszám) e) a Platformon keletkező elszámolási adatok (például a Jutalék jóváírásai, kifizetések, időszakos összegek)
A pontos adattartalom a jogszabályi környezet, a hatósági elvárások és a Platform működésének változásával módosulhat.
14.6. Az adatkezelés céljai
A DAC7 adatkezelés célja különösen: a) a DAC7 szerinti jelentési kötelezettség teljesítése b) az adóhatósági megkeresések kezelése c) a Felhasználó azonosítása és a jelentés pontosságának biztosítása d) a Platformon keletkező pénzügyi adatok hitelességének megőrzése, auditálhatóság
14.7. Adattovábbítás címzettjei
A Szolgáltató a DAC7 szerinti adatokat az illetékes adóhatóság részére továbbíthatja. A továbbítás történhet a Szolgáltató szerinti illetékes adóhatóság felé, amely a nemzetközi információcsere keretében továbbíthatja az adatokat a Felhasználó adóügyi illetősége szerinti más állam hatósága felé.
14.8. Adatmegőrzési idő
A Szolgáltató a DAC7 szerinti adatokat a vonatkozó jogszabályok által előírt ideig, illetve az adóhatósági ellenőrzéshez, jogérvényesítéshez szükséges ideig őrzi. A megőrzési idő általános elve, hogy a Szolgáltató az adatokat addig őrzi, amíg: a) a jogi kötelezettség fennáll, vagy b) az adóhatósági ellenőrzés lehetősége életszerűen fennáll, vagy c) a Szolgáltató jogos érdekei (például jogviták kezelése) indokolják
14.9. Az érintetti jogok gyakorlása
A Felhasználó jogosult a személyes adatai kezeléséről tájékoztatást kérni, kérheti a pontatlan adatok helyesbítését, valamint a jogszabályban biztosított körben egyéb jogokat gyakorolhat. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy jogi kötelezettségen alapuló adatkezelés esetén az adatok törlése korlátozott lehet.
14.10. Adatbiztonság
A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal és megsemmisülés megelőzésére. A Szolgáltató jogosult alvállalkozókat és adatfeldolgozókat igénybe venni, akik a Szolgáltató utasításai szerint járnak el.
14.11. A Felhasználó együttműködési kötelezettsége
A Felhasználó köteles a DAC7 teljesítéséhez szükséges adatokat megadni, és a változásokat a Platformon átvezetni. Ha a Felhasználó nem adja meg a szükséges adatokat, vagy az adatok ellentmondásosak, a Szolgáltató jogosult a Kifizetést felfüggeszteni, a Fiókot korlátozni, vagy további intézkedést hozni a jogszabályi megfelelés biztosítása érdekében.
15. A Felhasználó adózási kötelezettsége, felelősségvállalás
15.1. A Felhasználó kifejezetten elfogadja, hogy a Jutalék adózása és bevallása saját felelőssége, a Felhasználó adóügyi illetősége szerinti ország jogszabályai szerint.
15.2. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem nyújt adótanácsadást. A Szolgáltató által a Platformon esetlegesen megjelenített tájékoztatás általános jellegű, és nem helyettesíti a szakértői tanácsadást.
15.3. A Felhasználó elfogadja, hogy az adózási alapot a Collabri pénztárcába történő jóváírás adja, akkor is, ha Kifizetést nem kért.
15.4. A Felhasználó vállalja, hogy az adóbevallást és adófizetést határidőben teljesíti, és a Szolgáltatót bármely adóhatósági igény alól mentesíti, ha az a Felhasználó mulasztásából ered.
16. Felelősségkorlátozás
16.1. A Szolgáltató a Platformot az elvárható gondossággal üzemelteti, ugyanakkor nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek a Platform rendeltetésszerű működésén kívüli okból következnek be, különösen internetes szolgáltatás kimaradása, harmadik fél rendszereinek hibája, vagy vis maior esetén.
16.2. A Szolgáltató nem felel a Felhasználó által feltöltött Grafika jogszerűségéért, illetve a Felhasználó adózási, könyvelési, jogi megfelelőségéért.
16.3. A Szolgáltató nem felel az elmaradt haszonért, közvetett károkért, illetve olyan üzleti veszteségért, amely a Felhasználó saját döntéseiből vagy kockázatvállalásából ered.
17. Záró rendelkezések
17.1. A jelen ÁFF-re a magyar jog az irányadó. A felek tudomásul veszik, hogy a Platform működésére és a Szolgáltató jogszabályi kötelezettségeire az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusai, valamint az Európai Unió jogából eredő, kötelezően alkalmazandó rendelkezések is kihatással lehetnek.
17.2. A felek törekednek a viták békés rendezésére. Ennek sikertelensége esetén a jogviták elbírálására a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság rendelkezik hatáskörrel, amennyiben jogszabály ettől eltérően nem rendelkezik.
17.3. Ha a jelen ÁFF bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A felek az érvénytelen részt olyan rendelkezéssel pótolják, amely a gazdasági célhoz a legközelebb áll.
17.4. A jelen ÁFF elfogadásával a Felhasználó kijelenti, hogy a Fogalommeghatározások fejezetet különösen áttanulmányozta, és a Platform használatát a dokumentum egészével összhangban végzi.
